Ochrona klienta
Plan ochrony kupującego — kupuj w Chinach Zespół PHONEFIX Shop z pełnym zaufaniem
Krok 1: Rozpocznij zwrot: Wybierz produkt, który chcesz zwrócić, w historii zakupów swojego zamówienia
Krok 2: Odesłanie przedmiotu: Skontaktuj się z nami i poproś o adres do zwrotu.
Krok 3: Otrzymaj zwrot pieniędzy. Zwrócimy Ci pieniądze na Twój adres.
Plan ochrony kupującego
Witamy w Planie Ochrony Kupującego w Sklepie Internetowym
Przyznaliśmy Trusted online shop Seal of Approval, który oferuje Ci niezawodną Ochronę Kupującego. Chronimy Twoje dane osobowe i finansowe przed sprzedawcami, a także jesteś chroniony przed utratą zapłaty za cenę zakupu w przypadku niedostarczenia lub po zwrocie towaru – niezależnie od metody płatności.
Jeśli spełniasz poniższą sytuację, Plan Ochrony Kupującego China PHONEFIX Shop jest właśnie dla Ciebie.
1. Problem z jakością.
Produkt nie może działać, gdy go otrzymasz, dopóki nie będzie uszkodzony. W takiej sytuacji, proszę daj nam znać, gdy go otrzymasz, a my zorganizujemy wysyłkę zwrotną, po potwierdzeniu, że powiedziałeś prawdę, po otrzymaniu przedmiotu, możesz otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
2. Uszkodzenia powstałe w czasie dostawy.
Produkt jest uszkodzony i nie działa po otrzymaniu. W takiej sytuacji, proszę daj nam znać po otrzymaniu produktu, a my zorganizujemy odesłanie i zajmiemy się nim zgodnie z dokładną sytuacją.
3. Zamów niewłaściwy produkt.
Kiedy otrzymasz produkt, okazuje się, że nie jest to ten, którego potrzebujesz. W takiej sytuacji skontaktuj się z naszym przedstawicielem handlowym, aby Ci pomóc.
4. Błędnie wysłane przesyłki.
Otrzymasz przesyłkę, podczas gdy produkty w niej zawarte nie są produktami, które zamówiłeś. W takiej sytuacji skontaktuj się z naszym przedstawicielem handlowym, aby pomóc Ci dokonać wymiany.
5. Produkty uszkodzone fizycznie.
Jeżeli uszkodzisz produkt samodzielnie, pomożemy Ci dokonać naprawy bezpłatnie.
6. Dostawa znacznie opóźniona.
W takiej sytuacji, gdy tylko zauważysz, że status przesyłki jest nieprawidłowy, skontaktuj się z działem sprzedaży. Skontaktujemy się z firmą kurierską i pomożemy rozwiązać problem jak najszybciej.
7. Cło.
Aby uniknąć lub zmniejszyć cło, proszę zrób rozeznanie w swoich lokalnych podatkach przed złożeniem zamówienia, a następnie powiedz nam, ile wpisać na fakturze celnej. Zazwyczaj, według naszego doświadczenia w wysyłaniu paczek do krajów klientów, możemy wpisać mniej na fakturze celnej, aby uniknąć tego podatku.
8. Sytuacja szczególna.
W niektórych szczególnych przypadkach możesz skorzystać z ochrony kupującego w ramach China PHONEFIX Shop po tym, jak nasz dział obsługi klienta zidentyfikuje Twój problem.
O ile nie powiadomiono inaczej, China PHONEFIX Shop Team oferuje roczną gwarancję jakości dla wszystkich produktów sprzedawanych na China PHONEFIX Shop Team.com. Możesz poprosić o wymianę lub zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od dostarczenia przedmiotu. Opłata za wysyłkę nie zostanie zwrócona.
Zwroty przedmiotów są możliwe tylko po skontaktowaniu się z naszym przedstawicielem handlowym w sprawie problemów i postąpieniu zgodnie z naszymi metodami po komunikacji. Jeśli nie, cała odpowiedzialność leży po Twojej stronie, dziękujemy.
Ponieważ nasza chińska służba celna naliczy nam wysoki podatek, jeśli na fakturze celnej podasz rzeczywistą wartość zwracanych towarów, pamiętaj, aby zrobić nam przysługę i podać niską wartość faktury, np. 38 USD (dokładną kwotę podaj zgodnie z naszymi wymaganiami sprzedaży) i wpisać nazwę produktu w następujący sposób: Zasilacz lub Falownik lub Jednostka programowania IC, prosimy nie pisać nazwy marki ani dokładnej nazwy produktu! Dziękujemy bardzo za życzliwe uwagi!
Uwaga: Aby uniknąć problemów celnych, prosimy o zwrot wadliwych przedmiotów do nas za pośrednictwem EMS lub wysłanie ich pocztą lotniczą z lokalnego urzędu pocztowego. Nigdy nie korzystaj z UPS/DHL/TNT/FEDEX!!!
Jeśli wysyłasz przesyłką ekspresową (UPS/DHL/TNT/FEDEX) i wadliwy przedmiot jest zablokowany lub zatrzymany przez chińskie służby celne. Nasza firma nie ponosi żadnej odpowiedzialności.
Dokładny adres, pod który należy zwrócić towar, proszę wysłać na adres e-mail myvipprogrammer@gmail.com.
Wypełnij i wydrukuj Arkusz Zwrotu Wysyłki przed odesłaniem nam jakichkolwiek przedmiotów. Umieść arkusz w paczce zwrotnej. Skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: myvipprogrammer@gmail.com, aby uzyskać informacje o postępach w sprawie zwróconych przedmiotów. Naprawa wadliwego przedmiotu/ów trwa zazwyczaj od 3 do 7 dni. Przetworzymy zwrócony przedmiot/y tak szybko, jak to możliwe.